Information til udbud
Siden opdateres løbende i forbindelse med ny udvikling. Hvis der mangler oplysninger til jeres udbud, kan I skrive til upphandling@geoquestr.com
Overblik over datahåndtering
GeoQuestr er en cloud-baseret webløsning. Skabere logger ind for at bygge oplevelser; deltagere deltager via link eller QR-kode i browseren på mobiltelefon eller tablet med fuldt anonyme konti — ingen e-mailadresse eller andre personoplysninger kræves. Indhold I opretter (tekst, billeder og video) gemmes så oplevelsen kan præsenteres for deltagerne. Deltagerens spildata (point, fremskridt, indsendte svar og opgavebeviser) gemmes for at køre aktiviteten og til rapporter og analyser. Deltagerens lokationsdata gemmes aldrig og sendes aldrig over netværket — den behandles kun lokalt på enheden. KI-funktioner (hvis aktiveret) sender kun nødvendige input til konfigureret KI-udbyder. Kort bruger tredjeparts-API'er. Persondatakategorier beskrives i vores privatlivspolitik.
Tilgængelighed
Vores platform er designet til at opfylde WCAG 2.1 niveau AA for centrale marketingssider og skaberflows hvor det er muligt. Deltagere bruger kort hvor en 3D-avatar bevæger sig på kortet i takt med deltageren. Hvordan skaberen udformer sin rute er afgørende for at opnå høj tilgængelighed. Al tekst er designet til at være letlæselig og tilgængelig, og opgaver kan også læses op på brugerens valgte sprog. Ved krav fra offentlig sektor: beskriv behovet når I kontakter os, så vi kan drøfte eventuelle tilpasninger.
GDPR og databehandleraftale (DPA)
Organisationer der har brug for DPA under GDPR: mail upphandling@geoquestr.com med jeres organisationsnummer og en kort beskrivelse af jeres behov. Vi vender tilbage med næste skridt. Forbrugerdetaljer findes i privatlivspolitikken.
Sikkerhedskontakt
For at rapportere sikkerhedshændelse eller mistænkt sårbarhed: send e-mail til security@geoquestr.com med emnet «Mistænkt sårbarhed». For generelle dataanmodninger: send e-mail til samme adresse og beskriv jeres behov og forhold til kontoen eller aktiviteten.
Fakturering og skræddersyede vilkår
Selvbetjening faktureres via Stripe. Ved indkøbsordrer, tilpassede deltagergrænser eller kommunale udbud: brug Enterprise / Custom på prissiden eller løsningernes kontaktformularer — vi håndterer sag for sag.
Underleverandører og centrale tjenester
GeoQuestr bruger følgende underleverandører til sine tjenester.
| Tjeneste / leverandør | Typisk formål |
|---|---|
| Google Firebase (Auth, Firestore, Realtime Database, Storage, Functions, hostingrelateret infrastruktur) | Godkendelse, applikationsdata, fillagring og serverside-logik. |
| Linode (Akamai) | Webserver og applikationshosting |
| Mapbox | Interaktive kort, geokodning, terræn og kortgrafik i klienten |
| Stripe | Betalinger og abonnementer for skabere |
| Resend | Transaktionsmail (f.eks. kontaktformular, kontobeskeder) |
| OpenAI | KI-funktioner som aktivitetsgenerering, tekster, billeder og billedbedømmelse. Kan deaktiveres helt efter behov. |
Hvor personoplysninger opbevares
Vi tilstræber at gemme alle data på europæiske servere og bruge europæiske tjenester hvor det er muligt. Tabellen nedenfor viser hvor personoplysninger faktisk opbevares. De øvrige leverandører ovenfor modtager kun de input som den pågældende funktion kræver. Stripe gemmer betalings- og kundeoplysninger i henhold til finansielle krav, og Resend gemmer e-mailadresser og indhold til levering. Mapbox og OpenAI modtager anmodningsdata uden at vi bruger dem til vedvarende lagring af personoplysninger.
| System | Hvad gemmes | Region |
|---|---|---|
| Firebase Authentication | Loginoplysninger for skabere og anonyme deltagerkonti | 🇪🇺 EU (Belgien) |
| Cloud Firestore | Konti, oplevelser, opgaver og rapportdata | 🇪🇺 EU (Belgien) |
| Realtime Database | Live spildata under en aktiv aktivitet | 🇪🇺 EU (Belgien) |
| Cloud Storage | Uploadede filer (billeder, video, opgavebeviser) | 🇪🇺 EU (Belgien) |