Servicevilkår

Sidst opdateret: 8. november 2026

Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer din adgang til og brug af GeoQuestrs hjemmesider, mobilapplikationer og relaterede tjenester (samlet kaldet "Tjenesterne"). GeoQuestr er udviklet og drevet af Pataholm System AB ("GeoQuestr", "vi", "os", "vores"). Ved at bruge Tjenesterne accepterer du disse Vilkår.

Hvis du ikke er enig, må du ikke bruge Tjenesterne. Yderligere politikker, der refereres til her, udgør en del af disse Vilkår: vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik.

1. Hvem må bruge Tjenesterne

1. Alder. Der er ingen nedre aldersgrænse for at deltage i en aktivitet. Er du under 13 år (eller den højere alder, der gælder i dit land), skal din forælder/værge have godkendt, at du deltager, eller også skal du deltage i en aktivitet, som en arrangør (f.eks. en skole) har ansvaret for. For at oprette en konto som skaber eller foretage køb skal du være mindst 18 år eller have samtykke fra en forælder/værge.
2. Registrerede konti. Hvis du registrerer en konto, skal du angive korrekte oplysninger og holde kontoen sikker. Du er ansvarlig for aktivitet på din konto. Én konto pr. person.
3. Anonyme konti. Du behøver ikke at registrere dig for at deltage i en aktivitet. Når du tilmelder dig, oprettes der automatisk en anonym konto uden e-mailadresse eller adgangskode. Kontoen kan kun tilgås fra browseren eller appen på din enhed. Hvis du skifter enhed, rydder browserdata eller afinstallerer appen, kan du miste kontoen med dine fremskridt og præstationer, og vi kan ikke gendanne dem.
4. Sikkerhed. GeoQuestr involverer udendørsaktiviteter. Vær altid opmærksom på dine omgivelser. Undlad at betræde privat ejendom, udsætte andre for fare eller overtræde love eller ejendomsregler. Du deltager på eget ansvar.

2. Licenser, priser og køb

Du skal have en licens for at oprette og udgive oplevelser. Vi tilbyder fire licenser, Familie, Kvarter, Bydel og Bydel x5, og tilføjelsen Fuld service. Der findes ingen åben gratisplan. Deltagerne spiller altid gratis.

2.1 Licenser

• Familie (69 SEK pr. udgivet spil og måned inkl. moms, faktureres månedligt): Til familier og privatpersoner. Op til 20 deltagere pr. spil, et spilleområde på højst 300 × 300 m, 50 AI-credits pr. måned, undervisningsmateriale og admin-support via e-mail. AI-dommer, AI-oversættelse og AI-stemme er ikke inkluderet.
• Kvarter (299 SEK pr. udgivet spil og måned, faktureres månedligt): Op til 100 deltagere pr. spil, et spilleområde på højst 500 × 500 m, 200 AI-credits pr. måned, undervisningsmateriale og admin-support via e-mail. AI-dommer, AI-oversættelse og AI-stemme er ikke inkluderet.
• Bydel (19 900 SEK pr. udgivet spil og år, faktureres årligt, svarer til 1 658 SEK pr. måned): 1 udgivet spil med tusindvis af deltagere, ubegrænset antal runder med automatisk planlægning, 1 admin-konto og 10 000 AI-credits pr. år. Al funktionalitet i platformen er inkluderet, blandt andet AI-dommer, opgave- og billedgenerering, AI-oversættelse, AI-stemme og branding af velkomstskærmen, samt undervisningsmateriale, admin-support via e-mail og prioriteret support til admins via telefon.
• Bydel x5 (39 900 SEK pr. år, faktureres årligt, svarer til 3 325 SEK pr. måned): Alt i Bydel, men med 5 udgivne spil, 5 admin-konti og 50 000 AI-credits pr. år. Bydel x5 tegnes efter et møde med os.

Spilleområde. Spilleområdet er det kvadrat, som alle opgaver, skjulte fund og samleobjekter i et spil skal kunne være inden for. Familie og Kvarter har et største spilleområde; et spil, der er større, kan ikke udgives på den licens, og en egen spilverden oprettes i licensens størrelse. Bydel og Bydel x5 har ingen sådan grænse på kortet. En egen spilverden er højst 4 × 4 km på alle licenser. Det er spilejerens licens, der afgør det, også når en medredaktør udgiver.

2.2 Fuld service

Fuld service er en tilføjelse, der kan lægges på en valgfri licens. Vi bygger så hele spillet for jer, med op til 20 opgaver pr. spil og tilpassede temaobjekter. Prisen fremgår af det tilbud, I får efter et møde med os.

2.3 AI-credits

Hver licens indeholder AI-credits for hver faktureringsperiode: 50 pr. måned for Familie, 200 pr. måned for Kvarter, 10 000 pr. år for Bydel og 50 000 pr. år for Bydel x5. Ubrugte credits overføres ikke til næste periode. Hvor mange credits en funktion bruger, varierer. Vi kan ændre tildelingen med forudgående varsel efter afsnit 14.

2.4 Generelle prisvilkår

Pris. Priserne fremgår af prissiden på hjemmesiden eller af jeres tilbud. Prisen for Familie er angivet inkl. moms. Øvrige priser er angivet ekskl. moms; moms lægges oveni. Priserne kan ændres med forudgående varsel efter afsnit 14.

Pr. udgivet spil. Familie, Kvarter og Bydel opkræves pr. udgivet spil: beløbet for hver faktureringsperiode er licensens pris ganget med antallet af udgivne spil (mindst ét). Arkiverer eller sletter du et spil, falder antallet fra næste faktureringsperiode. Udgiver du endnu et spil, stiger antallet, og forskellen opkræves forholdsmæssigt.

Betaling. Familie, Kvarter og Bydel kan betales med kort via Stripe. Bydel x5, Fuld service og licenser efter tilbud faktureres.

Automatisk fornyelse. Licenser, der betales med kort, fornyes automatisk (månedligt for Familie og Kvarter, årligt for Bydel), indtil de opsiges. Du kan opsige når som helst i kontoindstillingerne; adgangen fortsætter til slutningen af den aktuelle faktureringsperiode. Fakturerede licenser løber som angivet i tilbuddet. Vi refunderer ikke påbegyndte perioder, undtagen hvor loven kræver det.

Gratis licenser og kuponer. I enkelte tilfælde kan vi uddele gratis licenser eller kuponer. De gælder på de vilkår, der er angivet for dem.

Tidligere planer og engangslicenser. Løbende Lille og Løbende Stor, senere Lille og Mellem, hedder nu Kvarter og Bydel, og eksisterende abonnementer fortsætter på samme vilkår. Engangslicensen Event Stor og de ældre niveauer Starter, Professional og Growth gælder for den oplevelse, de blev købt til. AI-credits, der følger med en engangslicens, bevares, indtil de er brugt.

Fortrydelsesret i EU/EØS. Som forbruger i EU/EØS har du normalt 14 dages fortrydelsesret. Ved at tegne en licens og få adgang til betalte funktioner med det samme accepterer du, at leveringen begynder straks, og at du derfor mister fortrydelsesretten for den faktureringsperiode, når leveringen af den digitale tjeneste er begyndt, i det omfang loven tillader det. Det påvirker ikke din ret til at stoppe fremtidige fornyelser. For engangslicenser bortfalder fortrydelsesretten, når det digitale indhold er leveret, og du udtrykkeligt har accepteret øjeblikkelig levering.

3. Indhold; Licens du giver

1. Dine rettigheder. Du bevarer ejerskabet af dit indhold.
2. Licens til os. Du giver GeoQuestr en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royalty-fri, underlicenserbar licens til at hoste, gemme, cache, reproducere, tilpasse, udgive, oversætte, offentligt opføre, vise og distribuere dit indhold for at drive, forbedre, promovere og levere Tjenesterne (herunder i markedsføring og in-app-placeringer) og til at moderere og håndhæve politikker. Licensen omfatter ikke deltageres indsendte billeder eller andre personoplysninger. Dem behandler vi kun efter afsnit 9 og vores Privatlivspolitik.
3. Feedback. Du giver os en evig, uigenkaldelig licens til at bruge feedback uden forpligtelse.
4. Ideelle rettigheder. I det omfang loven tillader det, frasiger du dig eller accepterer ikke at håndhæve ideelle rettigheder mod GeoQuestr for brugsformer, der er tilladt her.

4. Forbudt adfærd

Du accepterer ikke at:

• snyde eller manipulere med geolokation (f.eks. GPS-spoofing), oprette flere konti for at påvirke point eller ranglister eller manipulere med metrics;
• overtræde love eller tredjeparters rettigheder, betræde privat ejendom ulovligt eller udsætte mennesker/dyr/ejendom for fare;
• poste ulovligt, hadefuldt, chikanerende, vildledende eller krænkende indhold;
• scrape, crawle, reverse-engineere eller tilgå Tjenesterne med automatiserede midler, undtagen som tilladt af robots.txt eller vores skriftlige samtykke;
• sælge, udleje eller overføre din konto eller eventuelle virtuelle genstande i appen.

Vi kan suspendere eller lukke konti, også anonyme, for at beskytte brugere og platformen.

5. Udendørs sikkerhed og risikoaccept

GeoQuestr-aktiviteter kan finde sted nær veje, vandområder, ujævnt terræn eller på privat grund. Du er eneansvarlig for din sikkerhed og overholdelse af love og skilte. Spil ikke, mens du kører. I det omfang loven tillader det, påtager du dig alle risici forbundet med deltagelse.

6. Virtuelle genstande og AI-credits

Virtuelle genstande, AI-credits eller andre fordele i appen har ingen kontantværdi, kan ikke overføres og kan ændres eller fjernes når som helst. AI-credits fra abonnementer udløber ved slutningen af den faktureringsperiode, de blev tildelt for, og overføres ikke; credits, der følger med et engangskøb, bevares, indtil de er brugt.

7. Tredjepartstjenester

Tjenesterne kan linke til tredjepartswebsteder og bruger tredjepartstjenester til betalinger, kort og AI. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsindhold eller -praksis. Din brug af tredjepartstjenester sker på eget ansvar og kan være underlagt deres vilkår.

8. Intellektuel ejendomsret; Krænkelsesmeddelelse

1. Vores IP. Tjenesterne, herunder software, design, tekst, grafik og varemærker, ejes af os eller vores licensgivere og er beskyttet ved lov.
2. Meddelelsesprocedure. Hvis du mener, at indhold krænker dine rettigheder, send en e-mail til hello@geoquestr.com med: (a) dine kontaktoplysninger; (b) beskrivelse af værket og det påstået krænkende materiale (URL/ID); (c) en erklæring under strafansvar om, at du i god tro mener, at brugen er uautoriseret; og (d) din underskrift. I USA kan du sende en DMCA-meddelelse; i EU/EØS behandler vi i henhold til gældende lovgivning. Vi kan underrette brugeren og fjerne eller genindsætte indhold efter eget skøn.

9. Privatliv

Vores Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger. Kort fortalt:

1. Organisationer. Når en organisation arrangerer en aktivitet i GeoQuestr, er organisationen dataansvarlig for deltagernes oplysninger, og vi er databehandler. Vi behandler da kun personoplysninger efter organisationens instrukser og indgår en databehandleraftale efter artikel 28 i GDPR. Send en e-mail til upphandling@geoquestr.com for at indgå en aftale.
2. Opbevaring i EU. Alle personoplysninger, også sikkerhedskopier og logs, opbevares i EU på vores egne servere hos Hetzner i Finland og Tyskland.
3. Position. Visse funktioner kræver lokationstjenester. Positionsdata gemmes aldrig og sendes ikke over nettet. De behandles kun på din enhed.
4. Deltagere. Deltagere bruger anonyme konti og behøver ikke at oplyse deres rigtige navn. Deres oplysninger slettes eller anonymiseres senest 6 måneder efter, at runden er afsluttet.
5. AI. AI-dommeren kører på vores egen server i EU, og indsendte billeder og videoer sendes ikke til OpenAI. Arrangøren kan slå AI-funktionerne helt fra.

For børns privatliv, se Privatlivspolitikken.

10. Opsigelse

Du kan stoppe med at bruge Tjenesterne når som helst. Inden for 90 dage efter, at din aftale eller dit abonnement er ophørt, kan du anmode om at få dit indhold udleveret: tekster, opgaver og steder som en JSON-fil og billeder i originalformat. Administratorkonti slettes senest 90 dage efter, at aftalen eller abonnementet er ophørt, og vi bekræfter sletningen skriftligt på anmodning. Vi kan suspendere eller opsige din adgang, hvis du overtræder disse Vilkår, skaber risici eller deltager i svindel eller ulovlig aktivitet. Ved opsigelse vil afsnit, der i deres natur bør overleve (herunder 3, 5, 6, 8, 10–16), overleve.

11. Ansvarsfraskrivelser

Tjenesterne leveres "som de er" og "som tilgængelige" uden garantier af nogen art, udtrykkelige eller underforståede. I det omfang loven tillader det, frasiger vi os underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift eller at aktiviteter er sikre eller tilgængelige på ethvert sted.

12. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, vil GeoQuestr og dets tilknyttede selskaber ikke være ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller straffende skader, eller tab af fortjeneste eller indtægter, uanset om de er opstået direkte eller indirekte, eller tab af data, goodwill eller andre immaterielle tab, der stammer fra (a) din adgang til eller brug af eller manglende evne til at tilgå eller bruge Tjenesterne; (b) adfærd eller indhold fra tredjeparter; eller (c) uautoriseret adgang, brug eller ændring af dit indhold.

Hvor ansvar ikke kan udelukkes efter ufravigelig lovgivning, er vores samlede ansvar for alle krav vedrørende Tjenesterne i enhver 12-måneders periode begrænset til det største af (i) det beløb, du betalte os i den periode for Tjenesterne, eller (ii) 300 SEK.

Intet i disse Vilkår udelukker ansvar for svig, forsætlig forseelse eller død/personskade forårsaget af uagtsomhed, hvor en sådan udelukkelse ikke er tilladt ved lov.

13. Tvistbilæggelse; Gældende lov

EU/EØS og resten af verden (ikke-USA). Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i Sverige, uden hensyn til lovkonfliktprincipper, og tvister afgøres af byretten i Kalmar som første instans. Er du forbruger, kan du altid anlægge sag ved dine lokale domstole, hvor ufravigelig forbrugerlovgivning giver dig den ret.

Kun USA — Voldgift. Hvis du er bosiddende i USA, accepterer du og GeoQuestr at løse ethvert krav (undtagen småkrav og foreløbig retskendelse for IP) ved bindende individuel voldgift administreret af JAMS under dets regler. Ingen gruppesøgsmål. Du kan fravælge ved at sende en e-mail til hello@geoquestr.com inden for 30 dage efter første accept. Dette afsnit gælder ikke, hvor det er forbudt ved lov.

14. Ændringer af Tjenesterne eller Vilkårene

Vi kan opdatere Tjenesterne og disse Vilkår. Ved væsentlige ændringer (herunder priser) vil vi give rimelig forudgående varsel (f.eks. 30 dage) via hjemmesiden, i appen eller via e-mail. Ændringer træder i kraft fremadrettet. Hvis du fortsætter med at bruge Tjenesterne efter ikrafttrædelsesdatoen, accepterer du de opdaterede Vilkår. Hvis du ikke er enig, skal du opsige dit abonnement og stoppe med at bruge Tjenesterne, før ændringerne træder i kraft.

15. Kommunikation; Elektroniske meddelelser

Du giver samtykke til at modtage elektronisk kommunikation fra os (e-mails, beskeder i appen). Juridiske meddelelser kan leveres til den e-mail, der er knyttet til din konto. Anonyme konti har ingen e-mailadresse, så deltagere får sådanne meddelelser på webstedet eller i appen.

16. Diverse

1. Hele aftalen. Disse Vilkår, plus refererede politikker, udgør hele aftalen mellem dig og os.
2. Adskillelse. Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver resten i kraft.
3. Ingen frafaldelse. Manglende håndhævelse udgør ikke en frafaldelse.
4. Overdragelse. Du må ikke overdrage disse Vilkår uden vores samtykke. Vi kan overdrage til et tilknyttet selskab eller i forbindelse med en fusion, opkøb eller salg af aktiver.
5. Force Majeure. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mangler på grund af begivenheder uden for vores rimelige kontrol.

17. Kontakt

Pataholm System AB
Org.nr: 559347-4280
Pataholm 106, 384 92 Ålem, Sverige
E-mail: hello@geoquestr.com
Sikkerhed: security@geoquestr.com

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, kontakt os på ovenstående e-mail.