Pemadaman Akaun & Penghapusan Data
Berkuat kuasa mulai: 26 Oktober 2024
Wintergarde Development AB mengendalikan GeoQuestr, sebuah platform yang direka untuk penerokaan dunia sebenar melalui aktiviti interaktif dan cabaran yang dicipta oleh komuniti.
Panduan ini menerangkan cara untuk memadam akaun GeoQuestr anda secara kekal dan memadam semua data yang berkaitan daripada pelayan kami.
Untuk butiran lanjut mengenai amalan privasi kami, sila rujuk Dasar Privasi dan Terma Perkhidmatan kami.
1. Cara Memadam Akaun GeoQuestr Anda
Jika anda ingin memadam akaun GeoQuestr anda, ikut langkah berikut:
- Log masuk ke akaun anda di GeoQuestr.
- Pergi ke Tetapan Akaun (Account Settings).
- Cari pilihan “Padam Akaun”.
- Klik Padam Akaun Saya (Delete My Account).
- Sahkan Permintaan Pemadaman:
- Anda akan diminta memasukkan kata laluan untuk mengesahkan identiti.
- Semak kesan pemadaman akaun dan sahkan permintaan anda.
Setelah disahkan, akaun anda akan dipadam secara kekal, dan semua data akan dipadam daripada sistem kami.
2. Apa yang Berlaku Apabila Akaun Dipadam?
Apabila anda memadam akaun GeoQuestr:
- Semua data peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda akan dipadam secara kekal.
- Kemajuan, sejarah permainan, dan pencapaian anda akan dipadam.
- Keutamaan, sejarah lokasi, dan tetapan akan dipadam.
- Anda tidak akan lagi menerima notifikasi atau e-mel daripada GeoQuestr.
Proses ini tidak boleh dipulihkan.
Jika anda ingin menggunakan GeoQuestr semula, anda perlu mencipta akaun baharu.
3. Permintaan Pemadaman Data Secara Manual
Jika anda menghadapi masalah dengan proses automatik atau memerlukan bantuan lanjut, anda boleh memohon pemadaman data secara manual dengan menghubungi kami:
- E-mel: hello@geoquestr.com
- Subjek: “Permintaan Pemadaman Akaun”
- Sertakan: nama pengguna dan e-mel berdaftar anda.
- Pastikan e-mel dihantar dari alamat e-mel yang digunakan untuk akaun GeoQuestr anda.
Pasukan sokongan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari, selaras dengan GDPR dan undang-undang perlindungan data lain yang berkenaan.
4. Polisi Penyimpanan Data
Walaupun data peribadi anda akan dipadam apabila akaun dihapuskan, sesetengah data mungkin disimpan untuk:
- Sebab Undang-undang & Pematuhan: Contohnya, rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh masa yang terhad bagi memenuhi keperluan perakaunan.
- Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Data tanpa identiti (anonymized data) mungkin disimpan bagi tujuan keselamatan.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.
5. Menyahaktifkan Akses Pihak Ketiga
Jika anda menghubungkan akaun GeoQuestr dengan perkhidmatan pihak ketiga (contohnya Google, Facebook), anda juga perlu membatalkan akses daripada platform tersebut:
- Google: Kebenaran Akaun Google
- Facebook: Tetapan Aplikasi Facebook
- Apple ID: Tetapan Apple ID
Ini memastikan tiada perkhidmatan luar yang masih mempunyai akses ke akaun anda selepas pemadaman.
6. Perubahan pada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini panduan ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan keperluan undang-undang, kemas kini teknikal, atau perubahan dalam amalan perniagaan.
Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan melalui e-mel atau laman web kami.
7. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai pemadaman akaun atau penghapusan data, sila hubungi kami:
- E-mel: hello@geoquestr.com
- Pegawai Perlindungan Data (DPO): hello@geoquestr.com