Radering av konto & borttagning av data
Gäller från: 26 oktober 2024
Wintergarde Development AB driver GeoQuestr, en plattform designad för utforskning av världen med interaktiva promenader och utmaningar skapade av medlemmar. Denna guide förklarar hur du permanent tar bort ditt GeoQuestr-konto och all associerad data från våra servrar.
För detaljer om vår integritetspolicy, vänligen läs vår Integritetspolicy och Användarvillkor.
1. Hur du tar bort ditt GeoQuestr-konto
Om du vill ta bort ditt GeoQuestr-konto, följ dessa steg:
- Logga in på ditt konto på GeoQuestr.
- Navigera till Kontoinställningar:
- Hitta alternativet för att radera konto:
- Klicka på Radera mitt konto.
- Bekräfta din raderingsförfrågan:
- Du kommer att bli ombedd att ange ditt lösenord för att verifiera din identitet.
- Läs igenom konsekvenserna av kontoradering och bekräfta din begäran.
När det är bekräftat kommer ditt konto att tas bort permanent och all din data försvinner.
2. Vad händer när du tar bort ditt konto?
Att radera ditt GeoQuestr-konto innebär:
- All personlig data kopplad till ditt konto raderas permanent.
- Din spelhistorik, prestationer och framsteg tas bort.
- Sparade inställningar, platsinformation och preferenser raderas.
- Du kommer inte längre att få notifikationer eller e-post från GeoQuestr.
Denna process är oåterkallelig. Om du vill använda GeoQuestr igen måste du skapa ett nytt konto.
3. Begäran om manuell databorttagning
Om du stöter på problem med den automatiserade kontoraderingen eller behöver ytterligare hjälp kan du begära en manuell databorttagning genom att kontakta oss:
- E-post: support@geoquestr.com
- Ämnesrad: "Begäran om kontoradering"
- Inkludera: Ditt användarnamn och registrerade e-postadress.
- Använd samma e-postadress som du använde för att skapa ditt konto.
Vårt supportteam behandlar din begäran inom 30 dagar, i enlighet med GDPR och andra dataskyddslagar.
4. Dataskydd och lagring
Även om din personliga data raderas vid kontoradering kan viss information behållas för:
- Juridiska & efterlevnadsskäl: För att uppfylla juridiska skyldigheter kan transaktionshistorik (om tillämpligt) sparas under en begränsad tid.
- Säkerhet & bedrägeribekämpning: För att förhindra missbruk kan viss anonymiserad data lagras av säkerhetsskäl.
För mer information om datalagring, se vår Integritetspolicy.
5. Återkalla tredjepartsåtkomst
Om du har länkat ditt GeoQuestr-konto till tredjepartstjänster (t.ex. Google, Facebook) bör du också återkalla åtkomst från dessa plattformar:
- Google: Besök Google Kontobehörigheter
- Facebook: Gå till Facebook App-inställningar
- Apple ID: Hantera anslutna appar under Apple ID-inställningar
Detta säkerställer att ingen extern tjänst har kvar åtkomst till ditt GeoQuestr-konto.
6. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna guide från tid till annan för att återspegla juridiska krav, tekniska uppdateringar eller förändringar i vår verksamhet. Större uppdateringar kommer att meddelas via e-post eller på vår webbplats.
7. Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar kring kontoradering eller databorttagning, vänligen kontakta oss:
- E-post: hello@geoquestr.com
- Dataskyddsombud (DPO): hello@geoquestr.com