Användarvillkor

Senast uppdaterad: 11 november 2026

Dessa Användarvillkor ("Villkoren") reglerar din åtkomst till och användning av GeoQuestrs webbplatser, mobilappar och relaterade tjänster (gemensamt "Tjänsterna"). GeoQuestr utvecklas och drivs av Pataholm System AB. ("GeoQuestr", "vi", "oss", "vårt"). Genom att använda Tjänsterna godkänner du dessa Villkor.

Om du inte godkänner, ska du inte använda Tjänsterna. Ytterligare policydokument som hänvisas till här utgör en del av Villkoren: vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.

1. Vem får använda Tjänsterna

1. Ålder. Det finns ingen nedre åldersgräns för att delta i en aktivitet. Är du under 13 år (eller den högre ålder som gäller i ditt land) ska din förälder/vårdnadshavare ha godkänt att du deltar, eller så deltar du i en aktivitet som en arrangör (t.ex. en skola) ansvarar för. För att skapa ett konto som skapare eller göra köp måste du vara minst 18 år eller ha samtycke från förälder/vårdnadshavare.
2. Registrerade konton. Registrerar du ett konto ska du lämna korrekta uppgifter och hålla kontot säkert. Du ansvarar för all aktivitet på ditt konto. Ett konto per person.
3. Anonyma konton. För att delta i en aktivitet behöver du inte registrera dig. När du går med skapas automatiskt ett anonymt konto, utan e-postadress eller lösenord. Kontot kan bara nås från webbläsaren eller appen på din enhet. Byter du enhet, rensar webbläsardata eller avinstallerar appen kan du förlora kontot med dina framsteg och prestationer, och vi kan inte återställa dem.
4. Säkerhet. GeoQuestr innefattar utomhusaktiviteter. Var alltid uppmärksam på din omgivning. Överträdsla inte, utsätt inte andra för fara, och bryt inte mot några lagar eller regler. Deltagande sker på egen risk.

2. Licenser, priser och köp

För att skapa och publicera upplevelser behövs en licens. Vi erbjuder fyra licenser, Familj, Kvarter, Stadsdel och Stadsdel x5, och tillägget Fullservice. Det finns ingen öppen gratisplan. Deltagarna spelar alltid gratis.

2.1 Licenser

• Familj (69 kr per spelvärld och månad inklusive moms, faktureras månadsvis): För familjer och privatpersoner. Upp till 20 deltagare per spel, ett spelområde på högst 300 × 300 m, 50 AI-krediter per månad, utbildningsmaterial och admin support via e-post. AI-domare, AI-översättning och AI-röst ingår inte.
• Kvarter (299 kr per spelvärld och månad, faktureras månadsvis): Upp till 100 deltagare per spel, ett spelområde på högst 500 × 500 m, 200 AI-krediter per månad, utbildningsmaterial och admin support via e-post. AI-domare, AI-översättning och AI-röst ingår inte.
• Stadsdel (19 900 kr per spelvärld och år, faktureras årligen, motsvarar 1 658 kr per månad): 1 spelvärld med tusentals deltagare, obegränsat antal omgångar med automatisk schemaläggning, 1 adminkonto och 10 000 AI-krediter per år. All funktionalitet i plattformen ingår, bland annat AI-domare, uppdrags- och bildgenerering, AI-översättning, AI-röst och varumärkning av välkomstskärmen, liksom utbildningsmaterial, admin support via e-post och prioritetssupport för admins via telefon.
• Stadsdel x5 (39 900 kr per år, faktureras årligen, motsvarar 3 325 kr per månad): Allt i Stadsdel, men med 5 spelvärldar, 5 adminkonton och 50 000 AI-krediter per år. Stadsdel x5 tecknas efter ett möte med oss.

Spelområde. Spelområdet är den kvadrat som alla uppdrag, gömda fynd och samlarföremål i ett spel ska rymmas inom. Varje spel spelas i en spelvärld som skapas för spelområdet. På Familj och Kvarter skapas spelvärlden i licensens storlek, och ett spel som är större kan inte publiceras på den licensen. På Stadsdel och Stadsdel x5 är spelvärlden från 300 × 300 m upp till högst 1,5 × 1,5 km; en spelvärld som redan har skapats i en större storlek får användas vidare. Det är spelägarens licens som avgör, även när en medredaktör publicerar.

2.2 Fullservice

Fullservice är ett tillägg som läggs till på valfri licens. Vi bygger då hela spelet åt er, med anpassade temaobjekt. Priset framgår av den offert ni får efter ett möte med oss.

2.3 AI-krediter

Varje licens innehåller AI-krediter för varje betalningsperiod: 50 per månad för Familj, 200 per månad för Kvarter, 10 000 per år för Stadsdel och 50 000 per år för Stadsdel x5. Oanvända krediter förs inte över till nästa period. Hur många krediter en funktion förbrukar varierar. Vi kan ändra tilldelningen med förhandsbesked enligt avsnitt 14.

2.4 Allmänna prisvillkor

Pris. Priserna framgår av prissidan på webbplatsen eller av er offert. Priset för Familj anges inklusive moms. Övriga priser anges exklusive moms; moms tillkommer. Priser kan ändras med förhandsbesked enligt avsnitt 14.

Per spelvärld. Familj, Kvarter och Stadsdel debiteras per spelvärld: beloppet för varje betalningsperiod är licensens pris gånger antalet publicerade spelvärldar (minst en). Arkiverar eller raderar du en spelvärld sänks antalet från nästa betalningsperiod. Publicerar du ytterligare en spelvärld höjs antalet, och mellanskillnaden debiteras proportionellt.

Betalning. Familj, Kvarter och Stadsdel kan betalas med kort via Stripe. Stadsdel x5, Fullservice och licenser enligt offert faktureras.

Automatisk förnyelse. Licenser som betalas med kort förnyas automatiskt (månadsvis för Familj och Kvarter, årsvis för Stadsdel) tills de sägs upp. Du kan säga upp när som helst i kontoinställningarna; åtkomsten fortsätter till slutet av den aktuella betalningsperioden. Fakturerade licenser löper enligt offerten. Vi återbetalar inte påbörjade perioder, utom där lagen kräver det.

Kostnadsfria licenser och kuponger. Vi kan i enskilda fall dela ut kostnadsfria licenser eller kuponger. De gäller enligt de villkor som anges för dem.

Tidigare planer och engångslicenser. Löpande Liten och Löpande Stor, senare Liten och Medel, heter numera Kvarter och Stadsdel, och befintliga abonnemang fortsätter på samma villkor. Engångslicensen Evenemang Stor och de äldre nivåerna Starter, Professional och Growth gäller för den upplevelse de köptes till. AI-krediter som ingår i en engångslicens finns kvar tills de har använts.

EU/EES ångerrätt. Som konsument i EU/EES har du normalt 14 dagars ångerrätt. Genom att teckna en licens och få tillgång till betalda funktioner omedelbart samtycker du till att leveransen påbörjas direkt och att du därmed förlorar ångerrätten för den betalningsperioden när tillhandahållandet av den digitala tjänsten har startat, i den utsträckning lagen tillåter. Detta påverkar inte din rätt att stoppa framtida förnyelser. För engångslicenser försvinner ångerrätten när det digitala innehållet har levererats och du uttryckligen har samtyckt till omedelbar leverans.

3. Innehåll; licens du beviljar

1. Dina rättigheter. Du behåller äganderätten till ditt Innehåll.
2. Licens till oss. Du ger GeoQuestr en global, icke-exklusiv, royaltyfri, underlicensierbar licens att lagra, cachelagra, reproducera, anpassa, publicera, översätta, offentligt framföra, visa och distribuera ditt Innehåll för att driva, förbättra, marknadsföra och tillhandahålla Tjänsterna (inklusive i marknadsföring och i-app-placeringar) samt för moderering och för att upprätthålla policys. Licensen omfattar inte deltagares inskickade bilder eller andra personuppgifter. Dem behandlar vi bara enligt avsnitt 9 och vår Integritetspolicy.
3. Feedback. Du ger oss en evig och oåterkallelig licens att använda feedback utan skyldighet.
4. Ideella rättigheter. I den mån lagen tillåter avstår du från, eller samtycker till att inte göra gällande, ideella rättigheter mot GeoQuestr för användningar som tillåts här.

4. Otillåtet beteende

Du förbinder dig att inte:

• fuska eller manipulera geolokalisering (t.ex. GPS-spoofing), skapa flera konton för att påverka poäng eller topplistor eller manipulera mätvärden,
• bryta mot lagar eller tredje parts rättigheter, göra intrång eller utsätta människor/djur/egendom för fara,
• publicera olagligt, hatiskt, trakasserande, vilseledande eller intrångsgörande innehåll,
• skrapa, crawla, reverse-engineera eller få åtkomst till Tjänsterna med automatiserade medel utöver vad robots.txt tillåter eller vårt skriftliga medgivande,
• sälja, hyra ut eller överlåta ditt konto eller några virtuella föremål i appen.

Vi kan stänga av eller avsluta konton, även anonyma, för att skydda användare och plattformen.

5. Utomhussäkerhet & riskövertagande

GeoQuestr-aktiviteter kan ske nära vägar, vattendrag, ojämn terräng eller på privat mark. Du ansvarar själv för din säkerhet och att följa lagar och skyltning. Spela inte medan du kör. I den utsträckning lagen tillåter tar du själv på dig alla risker som är förknippade med deltagandet.

6. Virtuella föremål och AI-krediter

Virtuella föremål, AI-krediter eller andra förmåner i appen har inget kontantvärde, är inte överlåtbara och kan ändras eller tas bort när som helst. AI-krediter som ingår i en licens förfaller vid slutet av den betalningsperiod de tilldelades för och förs inte över till nästa period. Krediter som ingår i en engångslicens finns kvar tills de har använts.

7. Tredjepartstjänster

Tjänsterna kan länka till tredje parts webbplatser och använder tredjepartstjänster för betalningar, kartor och AI. Vi ansvarar inte för tredje parts innehåll eller praxis. Din användning av tredjepartstjänster sker på egen risk och kan omfattas av deras villkor.

8. Immaterialrätt; anmälan om intrång

1. Vår IP. Tjänsterna, inklusive programvara, design, texter, grafik och varumärken, ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av lag.
2. Anmälningsförfarande. Om du anser att innehåll gör intrång i dina rättigheter, mejla hello@geoquestr.com och inkludera: (a) dina kontaktuppgifter; (b) en beskrivning av verket och det påstått intrångsgörande materialet (URL/ID); (c) en försäkran på heder och samvete att du i god tro anser att användningen är obehörig; samt (d) din underskrift. I USA kan du skicka ett DMCA-meddelande; i EU/EES behandlar vi ärendet enligt tillämplig lag. Vi kan underrätta användaren och ta bort eller återställa innehåll efter eget omdöme.

9. Integritet

Vår Integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter. I korthet:

1. Organisationer. När en organisation ordnar en aktivitet i GeoQuestr är organisationen personuppgiftsansvarig för deltagarnas uppgifter och vi är personuppgiftsbiträde. Vi behandlar då personuppgifter endast enligt organisationens instruktioner och tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR. Mejla upphandling@geoquestr.com för att teckna ett avtal.
2. Lagring inom EU. Alla personuppgifter, även säkerhetskopior och loggar, lagras inom EU på våra egna servrar hos Hetzner i Finland och Tyskland.
3. Position. Vissa funktioner kräver platstjänster. Positionsdata lagras aldrig och skickas inte över nätet. Den behandlas bara i din enhet.
4. Deltagare. Deltagare använder anonyma konton och behöver inte ange sitt riktiga namn. Deras uppgifter raderas eller anonymiseras senast 6 månader efter att omgången har avslutats.
5. AI. AI-domaren körs på vår egen server inom EU, och inskickade bilder och videor skickas inte till OpenAI. Arrangören kan stänga av AI-funktionerna helt.

För barns integritet, se Integritetspolicyn.

10. Uppsägning

Du kan när som helst sluta använda Tjänsterna. Inom 90 dagar efter att ditt avtal eller abonnemang har upphört kan du begära ut ditt innehåll: texter, uppdrag och platser som en JSON-fil och bilder i originalformat. Administratörskonton raderas senast 90 dagar efter att avtalet eller abonnemanget har upphört, och vi bekräftar raderingen skriftligen på begäran. Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst om du bryter mot dessa Villkor, skapar risker eller ägnar dig åt bedräglig eller olaglig aktivitet. Vid uppsägning överlever de avsnitt som till sin natur bör överleva (inklusive 3, 5, 6, 8, 10–16).

11. Ansvarsfriskrivningar

Tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet" utan några garantier, uttryckliga eller underförstådda. I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för visst ändamål och icke-intrång. Vi garanterar inte oavbruten eller felfri drift eller att aktiviteter är säkra eller tillgängliga på alla platser.

12. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ska GeoQuestr och dess närstående inte vara ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador, eller förlust av vinst eller intäkter (direkt eller indirekt), eller förlust av data, goodwill eller andra immateriella förluster som beror på (a) din åtkomst till eller användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsterna; (b) tredje parts beteende eller innehåll; eller (c) obehörig åtkomst till, användning av eller ändring av ditt innehåll.

Där ansvar inte kan uteslutas enligt tvingande lag är vårt sammanlagda ansvar för alla anspråk relaterade till Tjänsterna under en 12-månadersperiod begränsat till det högsta av (i) det belopp du betalat oss under den perioden för Tjänsterna eller (ii) 300 SEK.

Ingenting i dessa Villkor utesluter ansvar för bedrägeri, uppsåtligt felaktigt beteende eller dödsfall/personskada orsakad av vårdslöshet där sådan uteslutning inte är tillåten enligt lag.

13. Tvistlösning; tillämplig lag

EU/EES & övriga världen (ej USA). Dessa Villkor regleras av svensk lag, utan tillämpning av dess lagvalsregler, och tvister avgörs av Kalmar tingsrätt som första instans. Är du konsument kan du alltid väcka talan i dina lokala domstolar där tvingande konsumenträtt ger dig den rätten.

Endast USA — skiljeförfarande. Om du är bosatt i USA samtycker du och GeoQuestr till att lösa varje krav (utom ärenden i småmålsdomstol och ansökningar om föreläggande för IP) genom bindande individuellt skiljeförfarande administrerat av JAMS enligt dess regler. Ingen grupptalan (class action). Du kan välja bort genom att mejla hello@geoquestr.com inom 30 dagar från första acceptansen. Detta avsnitt gäller inte där det är förbjudet enligt lag.

14. Ändringar av Tjänsterna eller Villkoren

Vi kan uppdatera Tjänsterna och dessa Villkor. För väsentliga ändringar (inklusive prissättning) lämnar vi skäligt förhandsbesked (t.ex. 30 dagar) via webbplatsen, i appen eller via e-post. Ändringar gäller framåt i tiden. Om du fortsätter att använda Tjänsterna efter ikraftträdandet accepterar du de uppdaterade Villkoren. Om du inte samtycker måste du avsluta ditt abonnemang och sluta använda Tjänsterna innan ändringarna träder i kraft.

15. Kommunikation; elektroniska meddelanden

Du samtycker till att få elektronisk kommunikation från oss (e-post, meddelanden i appen). Juridiska meddelanden kan skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Anonyma konton saknar e-postadress, så deltagare får sådana meddelanden på webbplatsen eller i appen.

16. Övrigt

1. Hela avtalet. Dessa Villkor, tillsammans med hänvisade policys, utgör hela avtalet mellan dig och oss.
2. Delbarhet. Om en bestämmelse är ogenomförbar förblir resten i kraft.
3. Ingen eftergift. Underlåtenhet att göra gällande en rättighet utgör inte eftergift.
4. Överlåtelse. Du får inte överlåta dessa Villkor utan vårt samtycke. Vi får överlåta till närstående bolag eller i samband med fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar.
5. Force majeure. Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet orsakade av händelser utanför vår rimliga kontroll.

17. Kontakt

Pataholm System AB
Org.nr: 559347-4280
Pataholm 106, 384 92 Ålem, Sverige
E-post: hello@geoquestr.com
Säkerhet: security@geoquestr.com

Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss på ovanstående e-postadress.