Kontosletning og datafjernelse

Gældende fra: 29. oktober 2026

Pataholm System AB driver GeoQuestr, en platform for stedbaserede udendørsaktiviteter. Denne guide forklarer, hvordan du permanent sletter din GeoQuestr-konto og de oplysninger, der hører til den, fra vores servere i EU.

For detaljer om vores privatlivspolitik, læs venligst vores Privatlivspolitik og Servicevilkår.

1. Sådan sletter du din GeoQuestr-konto

Hvis du vil slette din GeoQuestr-konto, skal du følge disse trin:

1. Log ind på din konto på GeoQuestr.
2. Gå til Kontoindstillinger:
3. Find muligheden for at slette kontoen:

• Klik på Slet min konto.

4. Bekræft din sletningsanmodning:

• Du bliver bedt om at indtaste din adgangskode for at bekræfte din identitet.
• Læs konsekvenserne af kontosletning igennem, og bekræft din anmodning.

Når det er bekræftet, bliver din konto slettet permanent, og alle dine data forsvinder.

2. Hvad sker der, når du sletter din konto?

Sletning af din GeoQuestr-konto betyder:

• Alle personoplysninger knyttet til din konto slettes permanent.
• Din spilhistorik, dine præstationer og dit fremskridt fjernes.
• Gemte indstillinger og præferencer slettes. Positionsdata gemmes aldrig, så der er ingen positionsdata at slette.
• Dit navn erstattes med en anonym markering i ranglister og rapporter.
• Du vil ikke længere modtage notifikationer eller e-mails fra GeoQuestr.

Sletningen er uigenkaldelig. Slettede oplysninger forsvinder også fra vores sikkerhedskopier inden for 30 dage. Vil du bruge GeoQuestr igen, skal du oprette en ny konto.

Vil du gemme dit indhold først? Send os en e-mail, før du sletter kontoen, så sender vi tekster, opgaver og steder som en JSON-fil og billeder i originalformat.

3. Anmodning om manuel datasletning

Hvis du støder på problemer med den automatiske kontosletning eller har brug for yderligere hjælp, kan du anmode om manuel datasletning ved at kontakte os:

• E-mail: hello@geoquestr.com
• Emnelinje: "Anmodning om kontosletning"
• Inkludér: Dit brugernavn og din registrerede e-mailadresse.
• Brug den samme e-mailadresse, som du brugte, da du oprettede din konto.

Vi behandler din anmodning inden for 30 dage i overensstemmelse med GDPR og bekræfter sletningen skriftligt.

4. Hvis du har deltaget i en aktivitet

Deltagere har ingen konto med e-mailadresse. Deres oplysninger (spillernavn, avatar, point, svar og indsendte billeder) slettes eller anonymiseres automatisk senest 6 måneder efter, at runden er afsluttet. Vil du have dem slettet tidligere, kan du kontakte arrangøren af aktiviteten eller sende os en e-mail med aktivitetens navn og dit spillernavn.

5. Oplysninger, der gemmes efter sletning

Når din konto slettes, gemmer vi kun:

• Bogføringsoplysninger: betalinger og fakturaer gemmes i 7 år efter den svenske bogføringslov.
• Anonymiseret statistik: oplysninger, der ikke længere kan knyttes til dig, for eksempel antal gennemførte opgaver.

For mere information om dataopbevaring, se vores Privatlivspolitik.

6. Tilbagekald tredjepartsadgang

Har du logget ind med Google eller Apple, kan du også fjerne GeoQuestrs adgang dér:

• Google: Besøg Google-kontotilladelser
• Apple ID: Administrér forbundne apps under Apple ID-indstillinger

Dette sikrer, at ingen ekstern tjeneste bevarer adgang til din GeoQuestr-konto.

7. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne guide fra tid til anden for at afspejle juridiske krav, tekniske opdateringer eller ændringer i vores virksomhed. Større opdateringer meddeles via e-mail eller på vores hjemmeside.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om kontosletning eller datasletning, kontakt os venligst:

• E-mail: hello@geoquestr.com
• Pataholm System AB, Org.nr 559347-4280, Pataholm 106, 384 92 Ålem, Sverige