Informatie voor inkoop
Deze pagina wordt bijgewerkt naarmate er nieuwe ontwikkelingen zijn. Als er informatie ontbreekt voor je inkoopproces, stuur dan een e-mail naar upphandling@geoquestr.com
Overzicht gegevensverwerking
GeoQuestr is een cloudgebaseerde weboplossing. Makers loggen in om ervaringen te bouwen; deelnemers nemen deel via een link of QR-code in de browser op een telefoon of tablet met volledig anonieme accounts — er is geen e-mailadres of andere persoonlijke informatie vereist. De content die je maakt (tekst, afbeeldingen en video) wordt opgeslagen zodat de ervaring aan deelnemers kan worden getoond. De spelgegevens van de deelnemer (scores, voortgang, ingediende antwoorden en questbewijzen) worden opgeslagen om de activiteit uit te voeren en voor rapporten en analyses. De locatiegegevens van de deelnemer worden nooit opgeslagen en nooit over het netwerk verzonden — ze worden alleen lokaal op het apparaat verwerkt. AI-ondersteunde functies (waar ingeschakeld) sturen alleen de invoer die voor die functie nodig is naar de geconfigureerde AI-provider. Kaarten zijn afhankelijk van kaart-API's van derden. De exacte categorieën persoonsgegevens worden beschreven in ons privacybeleid.
Toegankelijkheid
Ons platform is ontworpen om te voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA voor de belangrijkste marketingpagina's en makersflows waar haalbaar. Deelnemers gebruiken kaarten waarop een 3D-avatar over de kaart beweegt naarmate de deelnemer beweegt. Hoe de maker zijn quest ontwerpt is belangrijk voor het bereiken van een hoge toegankelijkheid. Alle tekst is ontworpen om gemakkelijk leesbaar en toegankelijk te zijn, en quests kunnen ook worden voorgelezen in de gekozen taal van de gebruiker. Voor vereisten in de publieke sector: beschrijf je behoeften wanneer je contact met ons opneemt, zodat we eventuele noodzakelijke aanpassingen kunnen bespreken.
AVG & Verwerkersovereenkomst (DPA)
Voor organisaties die een verwerkersovereenkomst nodig hebben onder de AVG: stuur een e-mail naar upphandling@geoquestr.com met je organisatienummer en een korte beschrijving van je behoeften. We reageren met de vervolgstappen. Details voor consumenten worden behandeld in het privacybeleid.
Beveiligingscontact
Om een beveiligingsprobleem of vermoede kwetsbaarheid te melden: stuur een e-mail naar security@geoquestr.com met als onderwerp “Vermoede kwetsbaarheid”. Voor algemene gegevensverzoeken: stuur een e-mail naar hetzelfde adres en beschrijf je behoeften en je relatie tot het account of de activiteit.
Facturering & aangepaste voorwaarden
Selfservice-abonnementen worden gefactureerd via Stripe. Voor inkooporders, aangepaste deelnemerslimieten of gemeentelijke aanbestedingsprocessen kun je de Enterprise / Aangepast contactopties op de prijspagina of de contactformulieren voor oplossingen gebruiken—we werken per geval met je samen.
Subverwerkers & belangrijke diensten
GeoQuestr maakt gebruik van de volgende subverwerkers voor zijn diensten.
| Dienst / leverancier | Typisch doel |
|---|---|
| Google Firebase (Auth, Firestore, Realtime Database, Storage, Functions, hosting-gerelateerde infrastructuur) | Authenticatie, applicatiegegevens, bestandsopslag en serverlogica. |
| Linode (Akamai) | Webserver en applicatiehosting |
| Mapbox | Interactieve kaarten, geocodering, terrein en kaartweergave in de client |
| Stripe | Betalingen en abonnementen voor makers |
| Resend | Transactionele e-mail (bijv. contactformulier, accountberichten) |
| OpenAI | AI-functies zoals het genereren van activiteiten, tekst, afbeeldingen en beeldevaluatie. Kan indien nodig volledig worden uitgeschakeld. |
Waar persoonsgegevens worden opgeslagen
We streven ernaar om alle gegevens op Europese servers op te slaan en waar mogelijk Europese diensten te gebruiken. De onderstaande tabel laat zien waar persoonsgegevens daadwerkelijk worden opgeslagen. De andere hierboven genoemde leveranciers ontvangen alleen de invoer die de betreffende functie vereist. Stripe slaat betalings- en klantgegevens op zoals vereist door financiële regelgeving, en Resend slaat e-mailadressen en berichtinhoud op voor bezorging. Mapbox en OpenAI ontvangen verzoekgegevens zonder dat wij ze gebruiken voor permanente opslag van persoonsgegevens.
| Systeem | Wat wordt opgeslagen | Regio |
|---|---|---|
| Firebase Authentication | Inloggegevens van makers en anonieme deelnemersaccounts | 🇪🇺 EU (België) |
| Cloud Firestore | Accounts, ervaringen, quests en rapportgegevens | 🇪🇺 EU (België) |
| Realtime Database | Live spelstatus tijdens een actieve activiteit | 🇪🇺 EU (België) |
| Cloud Storage | Geüploade bestanden (afbeeldingen, video, questbewijzen) | 🇪🇺 EU (België) |