Servicevoorwaarden

GeoQuestr — Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 maart 2026

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de websites, mobiele applicaties en gerelateerde diensten van GeoQuestr (gezamenlijk de "Diensten"). GeoQuestr wordt ontwikkeld en geëxploiteerd door GeoQuestr AB. ("GeoQuestr", "wij", "ons", "onze"). Door de Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

Als u niet akkoord gaat, gebruik de Diensten dan niet. Aanvullende beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen, maken deel uit van deze Voorwaarden: ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

1. Wie de Diensten mag gebruiken

1. Leeftijd. U moet ten minste 13 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd die in uw land vereist is). Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming hebben van een ouder/voogd. In de EER kunnen volgens lokale wetgeving aanvullende leeftijdsgrenzen gelden.
2. Accounts. U moet juiste informatie verstrekken en uw account beveiligd houden. U bent verantwoordelijk voor de activiteit op uw account. Eén account per persoon.
3. Veiligheid. GeoQuestr omvat buitenactiviteiten. Blijf altijd bewust van uw omgeving. Betreed geen verboden terrein, breng anderen niet in gevaar en overtreed geen wetten of eigendomsregels. U neemt deel op eigen risico.

2. Abonnementen, prijzen en aankopen

Wij bieden een gratis variant, betaalde abonnementen en eenmalige aankopen voor één enkele ervaring.

2.1 Abonnementen

• Free: Maak en verken activiteiten met maximaal 3 gelijktijdige deelnemers per activiteit. Inclusief handmatige activiteitcreatie.
• Starter (maandelijks of jaarlijks abonnement): Maximaal 8 gelijktijdige deelnemers per activiteit, 200 AI-credits per maand voor AI-gestuurde questcreatie, onbeperkte activiteitsduur en prioriteitsondersteuning.
• Enterprise (maandelijks of jaarlijks abonnement): Maximaal 250 gelijktijdige deelnemers per activiteit, 1 000 AI-credits per maand, onbeperkte activiteitsduur en prioriteitsondersteuning.
• Custom: Aangepaste deelnemerslimieten, AI-credits en functies. Neem contact met ons op voor details.

2.2 Aankopen voor één enkele ervaring

U kunt ook eenmalige upgrades per activiteit aanschaffen in plaats van een abonnement:

• Starter: Maximaal 8 deelnemers per activiteit.
• Professional: Maximaal 20 deelnemers per activiteit.
• Growth: Maximaal 35 deelnemers per activiteit.

Aankopen voor één enkele ervaring zijn niet-terugkerend en gelden voor slechts één activiteit.

2.3 AI-credits

Abonnementen bevatten een maandelijks tegoed aan AI-credits dat wordt gebruikt voor AI-gestuurde activiteitcreatie. Ongebruikte credits worden niet meegenomen naar de volgende periode. Het creditverbruik verschilt per functie. Wij kunnen de creditbedragen aanpassen met voorafgaande kennisgeving zoals beschreven in Sectie 14.

2.4 Algemene prijsvoorwaarden

Prijs. Tenzij anders vermeld, worden de prijzen voor betaalde abonnementen en aankopen vermeld in de prijssectie op de website. Prijzen kunnen wijzigen met voorafgaande kennisgeving zoals beschreven in Sectie 14.

Automatische verlenging. Abonnementen worden automatisch verlengd (maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van uw abonnement) totdat ze worden opgezegd. U kunt op elk moment opzeggen in uw accountinstellingen; de toegang blijft behouden tot het einde van de lopende factureringsperiode. Wij verstrekken geen pro rata terugbetalingen voor gedeeltelijke perioden, behalve waar dit wettelijk vereist is.

Proefperioden en promoties. De geschiktheid en duur van proefperioden kunnen variëren. Tenzij u opzegt voordat een proefperiode eindigt, machtigt u ons om bij verlenging de abonnementsprijs in rekening te brengen.

Herroepingsrecht EU/EER. Als u een consument in de EU/EER bent, heeft u doorgaans 14 dagen om een overeenkomst op afstand te herroepen. Door u te abonneren en betaalde functies onmiddellijk te gebruiken, erkent u dat de uitvoering meteen begint en dat u het herroepingsrecht voor die factureringsperiode verliest zodra de levering van de digitale dienst aanvangt, voor zover wettelijk toegestaan. Dit heeft geen invloed op uw recht om toekomstige verlengingen op te zeggen. Voor aankopen voor één enkele ervaring vervalt het herroepingsrecht zodra de digitale content is geleverd en u uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering.

3. Content; licentie die u verleent

1. Uw rechten. U behoudt het eigendom van uw Content.
2. Licentie aan ons. U verleent GeoQuestr een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare licentie om uw Content te hosten, op te slaan, te cachen, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, te vertalen, openbaar uit te voeren, weer te geven en te distribueren om de Diensten te exploiteren, te verbeteren, te promoten en te leveren (waaronder in marketing en in-app-plaatsingen) en om beleid te modereren en te handhaven.
3. Feedback. U geeft ons een eeuwigdurende, onherroepelijke licentie om feedback te gebruiken zonder verplichting.
4. Morele rechten. Voor zover wettelijk toegestaan, doet u afstand van morele rechten of stemt u ermee in deze niet jegens GeoQuestr af te dwingen voor het hier toegestane gebruik.

4. Verboden gedrag

U stemt ermee in om niet:

• te vals te spelen of geolocatie te manipuleren (bijv. GPS-spoofing), meerdere accounts aan te maken of statistieken te manipuleren;
• wetten of rechten van derden te schenden, verboden terrein te betreden of mensen/dieren/eigendommen in gevaar te brengen;
• onrechtmatige, haatdragende, intimiderende, misleidende of inbreukmakende content te plaatsen;
• de Diensten te scrapen, crawlen, reverse-engineeren of via geautomatiseerde middelen te benaderen, behalve voor zover toegestaan door robots.txt of onze schriftelijke toestemming;
• uw account of in-app virtuele items te verkopen, verhuren of over te dragen.

Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen om gebruikers en het platform te beschermen.

5. Veiligheid buitenshuis & risicoaanvaarding

GeoQuestr-activiteiten kunnen plaatsvinden in de buurt van wegen, water, ongelijk terrein of op privéterrein. U bent als enige verantwoordelijk voor uw veiligheid en het naleven van wetten en bewegwijzering. Speel niet tijdens het autorijden. Voor zover wettelijk toegestaan, aanvaardt u alle risico's die verbonden zijn aan deelname.

6. Virtuele items en AI-credits

Virtuele items, AI-credits of andere in-app-voordelen hebben geen contante waarde, zijn niet overdraagbaar en kunnen op elk moment worden gewijzigd of stopgezet. AI-credits vervallen aan het einde van elke factureringsperiode en worden niet meegenomen naar de volgende periode.

7. Diensten van derden

De Diensten kunnen linken naar sites van derden of SDK's van derden integreren (analytics, betalingen, kaarten). Wij zijn niet verantwoordelijk voor content of praktijken van derden. Uw gebruik van diensten van derden is op eigen risico en kan onderworpen zijn aan hun voorwaarden.

8. Intellectueel eigendom; melding van inbreuk

1. Ons IE. De Diensten, waaronder software, ontwerpen, tekst, afbeeldingen en handelsmerken, zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door de wet.
2. Meldingsprocedure. Als u van mening bent dat content inbreuk maakt op uw rechten, e-mail dan naar hello@geoquestr.com met: (a) uw contactgegevens; (b) een beschrijving van het werk en het vermeend inbreukmakende materiaal (URL/ID); (c) een verklaring op straffe van meineed dat u te goeder trouw gelooft dat het gebruik ongeoorloofd is; en (d) uw handtekening. In de VS kunt u een melding in DMCA-stijl sturen; in de EU/EER zullen wij verwerken volgens het toepasselijke recht. Wij kunnen de gebruiker op de hoogte brengen en content naar eigen goeddunken verwijderen of herstellen.

9. Privacy

Ons Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Voor bepaalde functies zijn locatiediensten vereist. U kunt sommige gegevensgebruiken regelen via apparaatinstellingen en in-app-bediening. Voor de privacy van kinderen, zie het Privacybeleid.

10. Beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Diensten. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, risico's creëert of fraude of onrechtmatige activiteiten pleegt. Bij beëindiging blijven secties die naar hun aard van kracht behoren te blijven (waaronder 3, 5, 6, 8, 10–16) van kracht.

11. Disclaimers

De Diensten worden geleverd "as is" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, expliciet of impliciet. Voor zover wettelijk toegestaan, wijzen wij impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk af. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking of dat activiteiten veilig of op enige locatie beschikbaar zijn.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn GeoQuestr en haar gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of enig verlies van winst of inkomsten, hetzij direct of indirect geleden, of enig verlies van gegevens, goodwill of andere immateriële verliezen, als gevolg van (a) uw toegang tot of gebruik van of onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten; (b) enig gedrag of content van een derde; of (c) ongeoorloofde toegang tot, gebruik van of wijziging van uw content.

Waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten op grond van dwingend recht, is onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen met betrekking tot de Diensten in een periode van 12 maanden beperkt tot het hoogste van (i) het bedrag dat u ons in die periode voor de Diensten heeft betaald of (ii) 300 SEK.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor fraude, opzettelijk wangedrag of overlijden/persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid waar een dergelijke uitsluiting niet wettelijk is toegestaan.

13. Geschillenbeslechting; toepasselijk recht

EU/EER & rest van de wereld (niet-VS). Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Zweden, zonder rekening te houden met beginselen van conflicterend recht, en u kunt vorderingen instellen bij uw lokale rechtbanken waar dit door dwingend consumentenrecht vereist is, of bij de rechtbanken van Göteborg, Zweden.

Alleen Verenigde Staten — Arbitrage. Als u in de VS woont, komen u en GeoQuestr overeen om elke vordering (behalve bij de small-claims-rechtbank en voorlopige voorzieningen voor IE) op te lossen door bindende individuele arbitrage beheerd door JAMS volgens haar regels. Geen collectieve acties. U kunt zich afmelden door binnen 30 dagen na de eerste aanvaarding te e-mailen naar hello@geoquestr.com. Deze Sectie is niet van toepassing waar dit wettelijk verboden is.

14. Wijzigingen aan de Diensten of Voorwaarden

Wij kunnen de Diensten en deze Voorwaarden bijwerken. Voor wezenlijke wijzigingen (waaronder prijzen) geven wij een redelijke voorafgaande kennisgeving (bijv. 30 dagen) via de website, in-app of e-mail. Wijzigingen treden in werking voor de toekomst. Als u de Diensten na de ingangsdatum blijft gebruiken, aanvaardt u de bijgewerkte Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, moet u uw abonnement opzeggen en het gebruik van de Diensten staken voordat de wijzigingen van kracht worden.

15. Communicatie; elektronische kennisgevingen

U stemt ermee in elektronische communicatie van ons te ontvangen (e-mails, in-app-berichten). Juridische kennisgevingen kunnen worden bezorgd op het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

16. Diversen

1. Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, plus de beleidsregels waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons.
2. Scheidbaarheid. Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht.
3. Geen verklaring van afstand. Het niet afdwingen vormt geen verklaring van afstand.
4. Overdracht. U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming. Wij mogen overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.
5. Overmacht. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

17. Contact

GeoQuestr ABE-mail: hello@geoquestr.com

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.