Sletting av konto og fjerning av data

Gjelder fra: 29. oktober 2026

Pataholm System AB driver GeoQuestr, en plattform for stedsbaserte utendørsaktiviteter. Denne veiledningen forklarer hvordan du permanent sletter GeoQuestr-kontoen din og opplysningene som hører til den, fra våre servere i EU.

For detaljer om personvernerklæringen vår, vennligst les vår personvernerklæring og våre vilkår for bruk.

1. Slik sletter du GeoQuestr-kontoen din

Hvis du vil slette GeoQuestr-kontoen din, følg disse trinnene:

1. Logg inn på kontoen din på GeoQuestr.
2. Gå til kontoinnstillinger:
3. Finn alternativet for å slette kontoen:

• Klikk på Slett min konto.

4. Bekreft forespørselen om sletting:

• Du blir bedt om å skrive inn passordet ditt for å bekrefte identiteten din.
• Les gjennom konsekvensene av å slette kontoen, og bekreft forespørselen.

Når det er bekreftet, blir kontoen din permanent slettet, og alle dataene dine forsvinner.

2. Hva skjer når du sletter kontoen din?

Å slette GeoQuestr-kontoen din innebærer:

• Alle personopplysninger knyttet til kontoen din slettes permanent.
• Spillhistorikken, prestasjonene og fremdriften din fjernes.
• Lagrede innstillinger og preferanser slettes. Posisjonsdata lagres aldri, så det finnes ingen slike å slette.
• Navnet ditt erstattes med en anonym markering i topplister og rapporter.
• Du vil ikke lenger få varsler eller e-post fra GeoQuestr.

Slettingen er irreversibel. Slettede opplysninger forsvinner også fra sikkerhetskopiene våre innen 30 dager. Vil du bruke GeoQuestr igjen, må du opprette en ny konto.

Vil du ta vare på innholdet ditt først? Send oss en e-post før du sletter kontoen, så sender vi deg tekster, oppdrag og steder som en JSON-fil og bilder i originalformat.

3. Be om manuell sletting av data

Hvis du får problemer med den automatiske kontoslettingen eller trenger mer hjelp, kan du be om manuell sletting av data ved å kontakte oss:

• E-post: hello@geoquestr.com
• Emnelinje: "Forespørsel om sletting av konto"
• Ta med: Brukernavnet ditt og den registrerte e-postadressen.
• Bruk den samme e-postadressen som du brukte da du opprettet kontoen.

Vi behandler forespørselen din innen 30 dager, i samsvar med GDPR, og bekrefter slettingen skriftlig.

4. Hvis du har deltatt i en aktivitet

Deltakere har ingen konto med e-postadresse. Opplysningene deres (spillernavn, avatar, poeng, svar og innsendte bilder) slettes eller anonymiseres automatisk senest 6 måneder etter at runden er avsluttet. Vil du få dem slettet tidligere, kan du kontakte arrangøren av aktiviteten eller sende oss en e-post med navnet på aktiviteten og spillernavnet ditt.

5. Opplysninger som lagres etter sletting

Når kontoen din slettes, lagrer vi bare:

• Bokføringsopplysninger: betalinger og fakturaer lagres i 7 år etter den svenske bokføringsloven.
• Anonymisert statistikk: opplysninger som ikke lenger kan knyttes til deg, for eksempel antall fullførte oppdrag.

For mer informasjon om lagring av data, se vår personvernerklæring.

6. Tilbakekall tredjepartstilgang

Har du logget inn med Google eller Apple, kan du også fjerne GeoQuestrs tilgang der:

• Google: Besøk Google-kontotillatelser
• Apple ID: Administrer tilkoblede apper under Apple ID-innstillinger

Dette sikrer at ingen ekstern tjeneste fortsatt har tilgang til GeoQuestr-kontoen din.

7. Endringer i denne retningslinjen

Vi kan oppdatere denne veiledningen fra tid til annen for å gjenspeile juridiske krav, tekniske oppdateringer eller endringer i virksomheten vår. Større oppdateringer varsles via e-post eller på nettstedet vårt.

8. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om sletting av kontoen eller fjerning av data, vennligst kontakt oss:

• E-post: hello@geoquestr.com
• Pataholm System AB, Org.nr 559347-4280, Pataholm 106, 384 92 Ålem, Sverige