Tu privacidad de un vistazo
Nunca vendemos tus datos
Tu información personal nunca se vende a terceros.
Cumple con el RGPD
Cumplimiento total con las regulaciones de protección de datos de la UE.
Elimina cuando quieras
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento.
Cifrado y seguro
Cifrado estándar del sector en tránsito y en reposo.
Pagos seguros
Stripe gestiona los pagos — nunca vemos los datos de tu tarjeta.
Hecho en SueciaMarcas líderes confían en nosotros
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Eliminación de cuenta y borrado de datos
Vigente desde: 26 de octubre de 2024
Wintergarde Development AB opera GeoQuestr, una plataforma diseñada para la exploración del mundo real a través de paseos interactivos y desafíos creados por la comunidad. Esta guía explica cómo eliminar permanentemente tu cuenta de GeoQuestr y borrar todos los datos asociados de nuestros servidores.
Para detalles sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestra Política de privacidad y Términos de servicio.
1. Cómo eliminar tu cuenta de GeoQuestr
Si deseas eliminar tu cuenta de GeoQuestr, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta en GeoQuestr.
- Navega a Configuración de cuenta:
- Encuentra la opción Eliminar cuenta:
- Haz clic en Eliminar mi cuenta.
- Confirma tu solicitud de eliminación:
- Se te pedirá que introduzcas tu contraseña para confirmar tu identidad.
- Revisa las consecuencias de la eliminación de la cuenta y confirma tu solicitud.
Una vez confirmada, tu cuenta será eliminada permanentemente y perderás el acceso a tus datos.
2. ¿Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta?
Eliminar tu cuenta de GeoQuestr significa:
- Todos los datos personales asociados con tu cuenta serán eliminados permanentemente.
- Tu progreso, historial de juego y logros serán borrados.
- Cualquier preferencia guardada, historial de ubicación y configuración será eliminada.
- Ya no recibirás notificaciones ni correos electrónicos de GeoQuestr.
Este proceso es irreversible. Si deseas usar GeoQuestr de nuevo, necesitarás crear una cuenta nueva.
3. Solicitar eliminación manual de datos
Si encuentras algún problema con el proceso de eliminación automática de la cuenta o necesitas asistencia adicional, puedes solicitar la eliminación manual de datos contactándonos:
- Correo electrónico: hello@geoquestr.com
- Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
- Incluir: Tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico registrada.
- El correo debe enviarse desde la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de GeoQuestr.
Nuestro equipo de soporte procesará tu solicitud en un plazo de 30 días, en cumplimiento con el RGPD y otras regulaciones de protección de datos.
4. Políticas de retención de datos
Aunque tus datos personales serán eliminados al eliminar la cuenta, ciertos datos pueden conservarse por:
- Razones legales y de cumplimiento: Para cumplir con obligaciones legales, los registros de transacciones (si corresponde) pueden almacenarse por un período limitado.
- Seguridad y prevención de fraude: Para prevenir abusos, algunos datos anonimizados pueden almacenarse por razones de seguridad.
Para más detalles sobre la retención de datos, consulta nuestra Política de privacidad.
5. Revocar el acceso de terceros
Si has vinculado tu cuenta de GeoQuestr a servicios de terceros (por ejemplo, Google, Facebook), también deberías revocar el acceso desde esas plataformas:
- Google: Visita Permisos de cuenta de Google
- Facebook: Ve a Configuración de aplicaciones de Facebook
- Apple ID: Gestiona las aplicaciones conectadas en Configuración de Apple ID
Esto asegura que ningún servicio externo conserve acceso a tu cuenta de GeoQuestr.
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta guía de vez en cuando para reflejar requisitos legales, actualizaciones técnicas o cambios en nuestras prácticas comerciales. Cualquier actualización significativa será comunicada por correo electrónico o en nuestro sitio web.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la eliminación de tu cuenta o el borrado de datos, contacta con nosotros:
- Correo electrónico: hello@geoquestr.com
- Delegado de Protección de Datos (DPO): hello@geoquestr.com