Tu privacidad de un vistazo
Nunca vendemos tus datos
Los datos personales nunca se venden ni se usan para publicidad.
Almacenado dentro de la UE
Todo se almacena en nuestros propios servidores de Hetzner en Finlandia y Alemania, incluidas las copias de seguridad.
Elimina cuando quieras
Elimina tu cuenta cuando quieras. Los datos de los participantes se eliminan o se anonimizan como máximo 6 meses después de la ronda.
Cifrado y seguro
Cifrado en tránsito y en reposo. Las contraseñas solo se almacenan como valores hash con sal.
Pagos seguros
Stripe gestiona los pagos con tarjeta — nunca vemos los datos de tu tarjeta.
La ubicación nunca se almacena
La posición GPS se queda en el dispositivo y nunca se envía por la red.
Hecho en Suecia
Vigente desde: 29 de octubre de 2026
Pataholm System AB opera GeoQuestr, una plataforma de actividades al aire libre basadas en la ubicación. Esta guía explica cómo eliminar permanentemente tu cuenta de GeoQuestr y los datos asociados a ella de nuestros servidores dentro de la UE.
Para más detalles sobre nuestras prácticas de privacidad, lee nuestra Política de privacidad y nuestros Términos de servicio.
1. Cómo eliminar tu cuenta de GeoQuestr
Si quieres eliminar tu cuenta de GeoQuestr, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de GeoQuestr.
- Ve a Configuración de cuenta:
- Busca la opción para eliminar la cuenta:
- Haz clic en Eliminar mi cuenta.
- Confirma tu solicitud de eliminación:
- Se te pedirá que introduzcas tu contraseña para verificar tu identidad.
- Lee las consecuencias de eliminar la cuenta y confirma tu solicitud.
Una vez confirmada, tu cuenta se eliminará permanentemente y todos tus datos desaparecerán.
2. ¿Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta?
Eliminar tu cuenta de GeoQuestr significa que:
- Todos los datos personales asociados a tu cuenta se eliminan permanentemente.
- Tu historial de juego, tus logros y tu progreso se eliminan.
- Las configuraciones y preferencias guardadas se eliminan. Los datos de ubicación nunca se almacenan, así que no hay ninguno que eliminar.
- Tu nombre se sustituye por una marca anónima en las clasificaciones y los informes.
- Ya no recibirás notificaciones ni correos electrónicos de GeoQuestr.
La eliminación es irreversible. Los datos eliminados también desaparecen de nuestras copias de seguridad en un plazo de 30 días. Si quieres volver a usar GeoQuestr, tendrás que crear una cuenta nueva.
¿Quieres guardar tu contenido antes? Escríbenos antes de eliminar la cuenta y te enviaremos los textos, las misiones y los lugares en un archivo JSON, y las imágenes en su formato original.
3. Solicitar la eliminación manual de datos
Si tienes problemas con la eliminación automática de la cuenta o necesitas más ayuda, puedes solicitar una eliminación manual de datos contactándonos:
- Correo electrónico: hello@geoquestr.com
- Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
- Incluye: tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico registrada.
- Usa la misma dirección de correo electrónico con la que creaste tu cuenta.
Tramitamos tu solicitud en un plazo de 30 días, conforme al RGPD, y confirmamos la eliminación por escrito.
4. Si has participado en una actividad
Los participantes no tienen una cuenta con dirección de correo electrónico. Sus datos (nombre de jugador, avatar, puntuación, respuestas e imágenes enviadas) se eliminan o se anonimizan automáticamente como máximo 6 meses después de que termine la ronda. Si quieres que se eliminen antes, puedes contactar con el organizador de la actividad o escribirnos indicando el nombre de la actividad y tu nombre de jugador.
5. Datos que se conservan tras la eliminación
Cuando se elimina tu cuenta, solo conservamos:
- Datos contables: los pagos y las facturas se conservan durante 7 años conforme a la Ley de Contabilidad sueca.
- Estadísticas anonimizadas: datos que ya no pueden vincularse contigo, por ejemplo el número de misiones completadas.
Para más información sobre la conservación de datos, consulta nuestra Política de privacidad.
6. Revocar el acceso de terceros
Si has iniciado sesión con Google o Apple, también puedes retirar allí el acceso de GeoQuestr:
- Google: visita Permisos de la cuenta de Google
- Apple ID: gestiona las aplicaciones conectadas en Configuración de Apple ID
Así te aseguras de que ningún servicio externo conserve acceso a tu cuenta de GeoQuestr.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta guía de vez en cuando para reflejar requisitos legales, actualizaciones técnicas o cambios en nuestra actividad. Las actualizaciones importantes se comunicarán por correo electrónico o en nuestro sitio web.
8. Contacto
Si tienes preguntas o dudas sobre la eliminación de la cuenta o el borrado de datos, contacta con nosotros:
- Correo electrónico: hello@geoquestr.com
- Pataholm System AB, Org.nr 559347-4280, Pataholm 106, 384 92 Ålem, Suecia