Politique de confidentialité

GeoQuestr — Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Wintergarde Development AB (« GeoQuestr », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les informations vous concernant lorsque vous utilisez les sites web, applications et services associés de GeoQuestr (les « Services »).

Contact : hello@geoquestr.com

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez, les informations provenant de votre appareil et les informations générées par votre utilisation des Services :

1.1 Informations de compte

• Nom, nom d'affichage, e-mail, mot de passe
• Plan d'abonnement et fréquence de facturation (Gratuit, Starter, Department ou Enterprise)
• Historique d'achats d'expériences uniques et niveaux d'activité mis à niveau
• Informations de profil (sélection d'avatar)

1.2 Données de localisation et d'activité

• Données GPS et capteurs de l'appareil pour créer, explorer et vérifier les activités
• Parcours, défis, réalisations, historique de jeu
• Localisation approximative pour l'analyse et l'optimisation des services

1.3 Données de paiement et d'abonnement

• Informations de facturation traitées par notre prestataire de paiement (Stripe)
• Plan d'abonnement, période de facturation et statut de renouvellement
• Achats de mise à niveau d'expériences uniques et de packs de crédits IA
• Confirmations de paiement, annulations et remboursements
• Identifiants de transaction et identifiants client Stripe

1.4 Données de contenu généré par IA

• Instructions, données d'entrée et paramètres que vous fournissez lors de la création d'activités par IA
• Solde de crédits IA et historique d'utilisation
• Contenu de quête généré (texte, images) associé à votre compte

1.5 Données techniques et de l'appareil

• Identifiants de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application
• Données de journal (adresse IP, horodatages, journaux de plantage)
• Cookies, données SDK (voir Politique de cookies)

1.6 Communications

• E-mails, messages et demandes d'assistance
• Commentaires, enquêtes, rapports de bogues

1.7 Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou d'un âge inférieur tel qu'exigé par la loi). Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données, contactez-nous.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Fournir et exploiter les Services (compte, contenu, jeu, multijoueur en temps réel)
• Traiter les paiements, abonnements, achats d'expériences uniques et transactions de crédits IA
• Fournir des fonctionnalités alimentées par l'IA, y compris l'envoi de vos données d'entrée à des fournisseurs tiers de modèles d'IA pour générer du contenu de quête
• Gérer les allocations de crédits IA, le suivi de l'utilisation et les réinitialisations mensuelles
• Examiner et modérer les activités (y compris le contenu généré par IA)
• Améliorer la sécurité, détecter la triche (par exemple, l'usurpation GPS) et faire respecter les règles
• Assistance client et communications
• Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale
• Analyse et développement de produits
• Marketing (avec consentement lorsque requis)

3. Bases juridiques (EEE/Royaume-Uni/Suisse)

Nous nous appuyons sur :

• Contrat : pour fournir les Services, traiter les paiements et gérer votre abonnement ou vos achats
• Consentement : pour l'analyse optionnelle, les cookies, le marketing
• Obligation légale : pour respecter les réglementations fiscales et comptables
• Intérêts légitimes : pour maintenir la sécurité, améliorer la plateforme, prévenir les abus et développer les fonctionnalités IA

4. Partage des informations

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires de paiement (Stripe) pour traiter les abonnements, les achats d'expériences uniques et les packs de crédits
• Fournisseurs de services d'IA pour générer du contenu de quête lorsque vous utilisez les fonctionnalités de création par IA — nous n'envoyons que les données d'entrée nécessaires à la génération de contenu
• Services d'analyse et cloud (hébergement, signalement de plantages, analyse de produits)
• Fournisseurs de cartes et de géolocalisation (Mapbox, Google Maps) pour le rendu cartographique et les services de localisation
• Forces de l'ordre / régulateurs lorsque la loi l'exige
• Transactions d'entreprise (fusion, acquisition, vente d'actifs)

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Conservation des données

• Données de compte : conservées jusqu'à la suppression de votre compte ou après inactivité (maximum 2 ans)
• Contenu (y compris le contenu généré par IA) : conservé tant qu'il est publié, ou jusqu'à ce que vous le supprimiez
• Données de paiement, d'abonnement et d'achat : conservées jusqu'à 7 ans (règles comptables légales)
• Journaux d'utilisation des crédits IA : conservés jusqu'à 24 mois
• Journaux/analyses : anonymisés ou supprimés dans un délai de 24 mois

6. Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées en dehors de l'EEE (par exemple, vers les États-Unis), y compris lorsque nous utilisons des fournisseurs tiers de modèles d'IA et une infrastructure cloud. Nous utilisons des garanties telles que les clauses contractuelles types et exigeons de nos partenaires qu'ils mettent en place des protections adéquates.

7. Vos droits

Si vous êtes dans l'EEE/Royaume-Uni/Suisse, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Rectifier les données inexactes
• Effacer les données (le cas échéant)
• Limiter ou vous opposer au traitement
• Transférer vos données à un autre fournisseur
• Retirer votre consentement (pour le traitement optionnel)
• Déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle

Pour exercer vos droits, contactez hello@geoquestr.com.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur (chiffrement en transit et au repos, contrôles d'accès, audit). Aucun système n'est sûr à 100 % ; vous utilisez les Services à vos propres risques.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Pour les changements importants (par exemple, de nouvelles catégories de collecte de données), nous vous informerons avec un préavis raisonnable (par e-mail, dans l'application ou sur le site web) avant leur entrée en vigueur.

10. Contact

Wintergarde Development ABE-mail : hello@geoquestr.com