Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des sites web, applications mobiles et services associés de GeoQuestr (collectivement, les « Services »). GeoQuestr est développé et exploité par Pataholm System AB (« GeoQuestr », « nous », « notre »). En utilisant les Services, vous acceptez ces Conditions.

Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas les Services. Les politiques supplémentaires référencées ici font partie intégrante de ces Conditions : notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies.

1. Qui peut utiliser les Services

1. Âge. Vous devez avoir au moins 13 ans (ou l'âge minimum requis par votre pays). Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou tuteur. Des restrictions d'âge supplémentaires peuvent s'appliquer dans l'EEE conformément à la législation locale.
2. Comptes. Vous devez fournir des informations exactes et maintenir la sécurité de votre compte. Vous êtes responsable de l'activité sur votre compte. Un seul compte par personne.
3. Sécurité. GeoQuestr implique des activités en plein air. Restez toujours attentif à votre environnement. Ne pénétrez pas sur des propriétés privées, ne mettez pas autrui en danger et ne violez aucune loi ni règle de propriété. Vous participez à vos propres risques.

2. Licences, tarifs et achats

Pour créer et publier des expériences, il vous faut une licence. Nous proposons trois licences, Petit, Moyen et Grand, ainsi que l'option Service complet. Il n'existe pas de formule gratuite ouverte. Les participants jouent toujours gratuitement.

2.1 Licences

• Petit (299 SEK par jeu publié et par mois, facturé mensuellement) : jusqu'à 100 participants par jeu, 200 crédits IA par mois, matériel de formation et support administrateur par e-mail. Le juge IA, la traduction par IA et la voix IA ne sont pas inclus.
• Moyen (19 900 SEK par jeu publié et par an, facturé annuellement, soit l'équivalent de 1 658 SEK par mois) : 1 jeu publié avec des milliers de participants, un nombre illimité de manches avec planification automatique, 1 compte administrateur et 10 000 crédits IA par an. Toutes les fonctionnalités de la plateforme sont incluses, notamment le juge IA, la génération de quêtes et d'images, la traduction par IA, la voix IA et un écran d'accueil à vos couleurs, ainsi que le matériel de formation, le support administrateur par e-mail et le support prioritaire pour les administrateurs par téléphone.
• Grand (39 900 SEK par an, facturé annuellement, soit l'équivalent de 3 325 SEK par mois) : tout ce qu'inclut Moyen, mais avec 5 jeux publiés, 5 comptes administrateur et 50 000 crédits IA par an. Grand se souscrit après un rendez-vous avec nous.

2.2 Service complet

Le Service complet est une option qui s'ajoute à n'importe quelle licence. Nous construisons alors tout le jeu pour vous, avec jusqu'à 20 quêtes par jeu et des objets thématiques personnalisés. Le prix figure dans le devis que vous recevez après un rendez-vous avec nous.

2.3 Crédits IA

Chaque licence inclut des crédits IA pour chaque période de facturation : 200 par mois pour Petit, 10 000 par an pour Moyen et 50 000 par an pour Grand. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés sur la période suivante. Le nombre de crédits consommés varie selon la fonctionnalité. Nous pouvons modifier l'allocation avec un préavis conformément à la Section 14.

2.4 Conditions tarifaires générales

Prix. Les prix figurent sur la page des tarifs du site ou dans votre devis. Tous les prix s'entendent hors TVA ; la TVA s'y ajoute. Les prix peuvent changer avec un préavis conformément à la Section 14.

Par jeu publié. Petit et Moyen sont facturés par jeu publié : le montant de chaque période de facturation correspond au prix de la licence multiplié par le nombre de jeux publiés (au moins un). Si vous archivez ou supprimez un jeu, ce nombre diminue à partir de la période de facturation suivante. Si vous publiez un jeu supplémentaire, il augmente, et la différence est facturée au prorata.

Paiement. Petit et Moyen peuvent être payés par carte via Stripe. Grand, le Service complet et les licences sur devis sont facturés.

Renouvellement automatique. Les licences payées par carte se renouvellent automatiquement (chaque mois pour Petit, chaque année pour Moyen) jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de votre compte ; l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les licences facturées courent selon les termes du devis. Nous ne remboursons pas les périodes entamées, sauf lorsque la loi l'exige.

Licences gratuites et coupons. Dans certains cas, nous pouvons attribuer des licences gratuites ou des coupons. Ils s'appliquent selon les conditions indiquées pour eux.

Anciennes formules et licences uniques. Continu Petit et Continu Grand s'appellent désormais Petit et Moyen, et les abonnements existants se poursuivent aux mêmes conditions. La licence unique Événement Grand et les anciens niveaux Starter, Professional et Growth s'appliquent à l'expérience pour laquelle ils ont été achetés. Les crédits IA inclus dans une licence unique restent disponibles jusqu'à leur utilisation.

Droit de rétractation UE/EEE. En tant que consommateur dans l'UE/EEE, vous disposez normalement d'un droit de rétractation de 14 jours. En souscrivant une licence et en accédant immédiatement aux fonctionnalités payantes, vous acceptez que la prestation commence tout de suite et vous perdez donc votre droit de rétractation pour cette période de facturation dès que la fourniture du service numérique a commencé, dans la mesure permise par la loi. Cela n'affecte pas votre droit d'arrêter les renouvellements futurs. Pour les licences uniques, le droit de rétractation prend fin lorsque le contenu numérique a été fourni et que vous avez expressément accepté sa fourniture immédiate.

3. Contenu ; Licence que vous nous accordez

1. Vos droits. Vous conservez la propriété de votre Contenu.
2. Licence que vous nous accordez. Vous accordez à GeoQuestr une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et pouvant faire l'objet de sous-licences pour héberger, stocker, mettre en cache, reproduire, adapter, publier, traduire, exécuter publiquement, afficher et distribuer votre Contenu afin d'exploiter, d'améliorer, de promouvoir et de fournir les Services (y compris dans le marketing et les placements dans l'application) et de modérer et faire respecter les politiques. La licence ne couvre pas les photos envoyées par les participants ni les autres données personnelles. Nous les traitons uniquement conformément à la section 9 et à notre Politique de confidentialité.
3. Retours d'expérience. Vous nous accordez une licence perpétuelle et irrévocable pour utiliser vos retours d'expérience sans obligation.
4. Droits moraux. Dans la mesure permise par la loi, vous renoncez ou acceptez de ne pas faire valoir vos droits moraux contre GeoQuestr pour les utilisations autorisées ici.

4. Conduites interdites

Vous acceptez de ne pas :

• tricher ou interférer avec la géolocalisation (par exemple, usurpation GPS), créer plusieurs comptes ou falsifier les métriques ;
• enfreindre les lois ou les droits de tiers, pénétrer sur des propriétés privées ou mettre en danger des personnes/animaux/biens ;
• publier du contenu illégal, haineux, harcelant, trompeur ou contrefaisant ;
• extraire, explorer automatiquement, rétro-ingénierer ou accéder aux Services par des moyens automatisés sauf autorisation par le fichier robots.txt ou notre consentement écrit ;
• vendre, louer ou transférer votre compte ou tout objet virtuel dans l'application.

Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes pour protéger les utilisateurs et la plateforme.

5. Sécurité en plein air et acceptation des risques

Les activités GeoQuestr peuvent se dérouler à proximité de routes, de plans d'eau, de terrains accidentés ou sur des terrains privés. Vous êtes seul responsable de votre sécurité et du respect des lois et de la signalisation. Ne jouez pas en conduisant. Dans la mesure maximale permise par la loi, vous assumez tous les risques liés à la participation.

6. Objets virtuels et crédits IA

Les objets virtuels, crédits IA ou autres avantages dans l'application n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment. Les crédits IA d'abonnement expirent à la fin de la période de facturation pour laquelle ils ont été accordés et ne sont pas reportés.

7. Services tiers

Les Services peuvent renvoyer vers des sites tiers et utilisent des services tiers pour les paiements, les cartes et l'IA. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des tiers. Votre utilisation des services tiers est à vos propres risques et peut être régie par leurs conditions.

8. Propriété intellectuelle ; Notification d'atteinte aux droits

1. Notre propriété intellectuelle. Les Services, y compris les logiciels, les designs, les textes, les graphiques et les marques déposées, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par la loi.
2. Procédure de notification. Si vous pensez qu'un contenu porte atteinte à vos droits, envoyez un e-mail à hello@geoquestr.com avec : (a) vos coordonnées ; (b) une description de l'œuvre et du matériel prétendument contrefaisant (URL/ID) ; (c) une déclaration sous serment attestant que vous estimez de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée ; et (d) votre signature. Aux États-Unis, vous pouvez envoyer une notification de type DMCA ; dans l'UE/EEE, nous traiterons la demande conformément à la loi applicable. Nous pouvons notifier l'utilisateur et retirer ou restaurer le contenu à notre discrétion.

9. Confidentialité

Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles. En bref :

1. Organisations. Lorsqu'une organisation met en place une activité dans GeoQuestr, cette organisation est responsable du traitement des données des participants et nous sommes sous-traitant. Nous traitons alors les données personnelles uniquement selon les instructions de l'organisation et concluons un accord de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD. Écrivez à upphandling@geoquestr.com pour conclure un accord.
2. Stockage dans l'UE. Toutes les données personnelles, y compris les sauvegardes et les journaux, sont stockées dans l'UE, sur nos propres serveurs chez Hetzner en Finlande et en Allemagne.
3. Localisation. Certaines fonctionnalités nécessitent les services de localisation. Les données de localisation ne sont jamais stockées et ne sont pas envoyées sur le réseau. Elles sont traitées uniquement sur votre appareil.
4. Participants. Les participants n'ont pas à indiquer leur vrai nom. Leurs données sont supprimées ou anonymisées au plus tard 6 mois après la fin de la manche.
5. IA. Le juge IA fonctionne sur notre propre serveur dans l'UE, et les photos et vidéos envoyées ne sont pas transmises à OpenAI. L'organisateur peut désactiver entièrement les fonctions IA.

Pour la confidentialité des enfants, consultez la Politique de confidentialité.

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment. Dans les 90 jours suivant la fin de votre contrat ou de votre abonnement, vous pouvez demander à récupérer votre contenu : textes, quêtes et lieux dans un fichier JSON, et images dans leur format d'origine. Les comptes administrateurs sont supprimés au plus tard 90 jours après la fin du contrat ou de l'abonnement, et nous confirmons la suppression par écrit sur demande. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces Conditions, créez des risques ou vous livrez à des activités frauduleuses ou illégales. En cas de résiliation, les sections qui, par leur nature, doivent survivre (y compris les sections 3, 5, 6, 8, 10-16) resteront en vigueur.

11. Exclusions de garantie

Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur ni que les activités soient sûres ou disponibles en tout lieu.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, GeoQuestr et ses sociétés affiliées ne pourront être tenues responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de profits ou de revenus, que ces pertes soient directes ou indirectes, ni de toute perte de données, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles, résultant de (a) votre accès ou utilisation ou votre incapacité à accéder ou utiliser les Services ; (b) toute conduite ou contenu de tiers ; ou (c) l'accès, l'utilisation ou la modification non autorisés de votre contenu.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu du droit impératif, notre responsabilité totale pour l'ensemble des réclamations relatives aux Services sur toute période de 12 mois est limitée au montant le plus élevé entre (i) le montant que vous nous avez versé au cours de cette période pour les Services ou (ii) 300 SEK.

Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de décès/dommage corporel causé par négligence lorsqu'une telle exclusion n'est pas permise par la loi.

13. Résolution des litiges ; Droit applicable

UE/EEE et reste du monde (hors États-Unis). Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Suède, sans tenir compte des principes de conflit de lois, et les litiges sont tranchés en première instance par le tribunal de district de Kalmar. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez toujours introduire une réclamation devant vos tribunaux locaux lorsque le droit de la consommation impératif vous en donne le droit.

États-Unis uniquement — Arbitrage. Si vous résidez aux États-Unis, vous et GeoQuestr acceptez de résoudre tout litige (à l'exception des affaires relevant des tribunaux de petites créances et des mesures injonctives pour la propriété intellectuelle) par arbitrage individuel contraignant administré par JAMS selon ses règles. Pas d'actions collectives. Vous pouvez vous désinscrire en envoyant un e-mail à hello@geoquestr.com dans les 30 jours suivant la première acceptation. Cette section ne s'applique pas lorsqu'elle est interdite par la loi.

14. Modifications des Services ou des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les Services et ces Conditions. Pour les changements importants (y compris les tarifs), nous fournirons un préavis raisonnable (par exemple, 30 jours) via le site web, dans l'application ou par e-mail. Les modifications prennent effet de manière prospective. Si vous continuez à utiliser les Services après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez annuler votre abonnement et cesser d'utiliser les Services avant l'entrée en vigueur des modifications.

15. Communications ; Notifications électroniques

Vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part (e-mails, messages dans l'application). Les notifications légales peuvent être envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte.

16. Dispositions diverses

1. Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions, ainsi que les politiques référencées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous.
2. Divisibilité. Si une disposition est inapplicable, les autres restent en vigueur.
3. Absence de renonciation. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation.
4. Cession. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement. Nous pouvons les céder à une société affiliée ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.
5. Force majeure. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances dus à des événements indépendants de notre volonté.

17. Contact

Pataholm System AB
Org.nr : 559347-4280
Pataholm 106, 384 92 Ålem, Suède
E-mail : hello@geoquestr.com
Sécurité : security@geoquestr.com

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessus.